به گزارش مسیر انرژی، محمد دانیالی ده حوضی، استادیار گروه حسابداری دانشگاه آزاد اسلامی واحد ایذه، در پژوهشی با عنوان «شناسایی موانع چابکی سازمانی در شرکت پتروشیمی مارون» به بررسی دقیق و اولویت‌بندی این موانع پرداخته است. این پژوهش، با بهره‌گیری از روش‌های توصیفی-پیمایشی و با مشارکت ۸۱ نفر از خبرگان پتروشیمی مارون و با هدف ارتقای توانمندی‌های رقابتی و انطباق‌پذیری این شرکت بزرگ پتروشیمی در مواجهه با تغییرات سریع محیطی، انجام شده است.
موانع اصلی چابکی سازمانی در پتروشیمی مارون به ترتیب اولویت:
نتایج این پژوهش نشان می‌دهد که موانع چابکی سازمانی در پتروشیمی مارون عبارت از مدیریت عملکرد، نیروی انسانی، خدمت به مشتری، رهبری، تغییر سازمانی، فناوری اطلاعات و فرهنگ و ارزش‌ها هستند. این یافته‌ها، تصویر جامعی از چالش‌های پیش روی این شرکت در مسیر چابک‌سازی ارائه می‌دهد.
- مدیریت عملکرد: شامل عدم پیاده‌سازی نظام ارزیابی عملکرد جامع و عدم استقرار نظام پاسخگویی موثر.
- نیروی انسانی: شامل آموزش ناکافی کارکنان در زمینه انعطاف‌پذیری و توانایی پایین در انجام وظایف متنوع.
- خدمت به مشتری: شامل عدم همراستاسازی خدمت به مشتری با فرآیندهای کسب‌وکار و عدم آموزش کافی کارکنان در زمینه مدیریت ارتباط با مشتری.
- رهبری: شامل عدم تضمین اجرای برنامه‌های تغییر سازمانی از سوی رهبران و عدم بازنگری در شیوه‌های حل مسئله.
- تغییر سازمانی: شامل عدم تعیین نیازهای آموزشی بر اساس استانداردهای آموزشی و عدم توانایی در انطباق سریع با نیازهای متغیر.
- فناوری اطلاعات: شامل عدم همگام بودن با نوآوری‌های فناوری اطلاعات و عدم یکپارچگی فعالیت‌ها و سامانه‌های مرتبط با خدمات الکترونیک.
- فرهنگ و ارزش‌ها: شامل عدم وجود فرهنگ مشارکتی و وجود فرهنگ نااطمینانی در سازمان.
راهکارهای عملیاتی پیشنهادی بر اساس قانون پارتو:
نکته قابل توجه در این پژوهش، ارائه راهکارهای عملیاتی بر اساس قانون پارتو است. با استفاده از قانون پارتو، ۳۰ درصد از مهم‌ترین عواملی که بیشترین تاثیر را بر چابکی سازمانی دارند را شناسایی و برای رفع آن‌ها تدابیر ویژه‌ای پیشنهاد کرده است.
- اجرا و پیاده‌سازی نظام ارزیابی عملکرد همه جانبه در سطح فردی، گروهی و سازمانی.
- توسعه تفکر سیستمی و تناسب استراتژی‌های منابع انسانی با استراتژی‌های کسب‌وکار.
- تحمل و مقابله با شرایط نامطمئن و غیرمنتظره و پیش‌بینی مسائل مرتبط با تغییر.
- همراستاسازی خدمت به مشتری با فرآیندهای کسب‌وکار و آموزش کارکنان در زمینه مدیریت ارتباط با مشتری.
- تضمین اجرای برنامه‌های تغییر سازمانی از سوی رهبران و بازنگری در شیوه‌های حل مسئله.
- تعیین نیازهای آموزشی بر اساس استانداردهای آموزشی و افزایش توانایی انطباق سریع با نیازهای متغیر.
- همگام شدن با نوآوری‌های فناوری اطلاعات و یکپارچه‌سازی فعالیت‌ها و سامانه‌های مرتبط با خدمات الکترونیک
- ایجاد فرهنگ مشارکتی و کاهش فرهنگ نااطمینانی در سازمان.
این گزارش می‌افزاید، شناسایی و اولویت‌بندی این موانع و ارائه راهکارهای عملیاتی، می‌تواند به شرکت پتروشیمی مارون در جهت بهبود چابکی سازمانی، افزایش توانایی واکنش به تغییرات محیطی و در نهایت، تقویت جایگاه رقابتی آن در صنعت پتروشیمی کشور کمک شایانی نماید. این پژوهش، گامی مهم در راستای ارتقای بهره‌وری و انطباق‌پذیری سازمان‌های بزرگ صنعتی در ایران به شمار می‌رود.
